FAQ

Schnelle Antworten zu Ollie, Add-ons, Versand und Support. Wenn du nicht findest, was du suchst, schreib uns einfach — wir helfen gern.

Was genau ist Ollie? ⌄

Ollie ist eine modulare, multifunktionale Aufbewahrungsbox, die mit deinem Kind mitwächst. Du startest mit der Base und erweiterst sie später mit Add-ons (z.B. Rutsche, Baby-Gym-Ohren, Küchenhelfer, Schaukelbasis und mehr).

Für welches Alter ist Ollie geeignet? ⌄

Ollie ist je nach Add-on und Nutzung für 0–12+ Jahre gedacht. Bitte beachte immer die jeweiligen Altersangaben und Sicherheitshinweise pro Modul.

Kommt Ollie fertig montiert? ⌄

Ollie wird in einer kompakten Box geliefert und benötigt eine einfache Montage. Das ist bewusst unkompliziert gehalten, mit klaren Anweisungen und wenig Werkzeug.

Kann ich Add-ons später nachkaufen? ⌄

Ja. Das ist der Kern des Konzepts: Du startest mit der Base und ergänzt Module, wenn dein Kind wächst.

Wie reinige ich Ollie? ⌄

Mit einem weichen, leicht feuchten Tuch abwischen. Keine aggressiven Reiniger und das Holz nicht durchnässen. Für Kissen bitte die Pflegehinweise am Etikett beachten.

Von wo und wohin versendet ihr? ⌄

Wir versenden aus der EU. Ziele und Versandkosten hängen von deinem Standort sowie den aktuellen Kampagnen-/Shop-Einstellungen ab.

Wenn du über einen Marktplatz (z.B. Amazon) bestellst, übernimmt die Plattform den Versand.

Rückgabe und Erstattung — wie läuft das? ⌄

Die Regeln hängen davon ab, wo du gekauft hast (Kickstarter, Webshop, Amazon, Handelspartner). Grundsätzlich gilt:

  • Originalverpackung möglichst aufbewahren.
  • Support mit Bestellnummer und Fotos kontaktieren, falls etwas beschädigt ist.
  • Wir führen dich durch Rückgabe oder Ersatz.
Ist Ollie sicher für Babys und Kleinkinder? ⌄

Sicherheit hat höchste Priorität. Bitte Ollie und jedes Add-on bestimmungsgemäß verwenden, kleine Kinder beaufsichtigen und die modul-spezifischen Angaben beachten (Alter, maximale Belastung, Aufbau). Details findest du auf der Seite Sicherheit.